Política de reembolso
Politique de non-retour
Nature des services
Nous proposons exclusivement des prestations de traduction assermentée, réalisées sur mesure à partir des documents fournis par le client. Ces prestations constituent des services personnalisés et immatériels, exécutés spécifiquement selon votre demande.
Absence de droit de retour et de remboursement
En raison de la nature personnalisée et définitive des traductions assermentées, aucun retour, échange ou remboursement n’est possible une fois la commande confirmée et le travail de traduction commencé.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux services pleinement exécutés ou aux prestations personnalisées réalisées selon les spécifications du client.
Vérification des documents avant commande
Il appartient au client de vérifier attentivement :
-
l’exactitude et la lisibilité des documents transmis,
-
la langue source et la langue cible sélectionnées,
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le type de traduction demandé (traduction assermentée).
Toute commande validée vaut acceptation définitive de ces éléments.
Erreurs ou problèmes
Si vous constatez une erreur matérielle imputable au traducteur (faute manifeste, omission, non-conformité avec le document source), veuillez nous contacter dans les plus brefs délais. Une correction pourra être effectuée sans frais, le cas échéant.
Aucune révision ne pourra être demandée si l’erreur provient :
-
d’un document source incorrect ou incomplet,
-
d’une modification ultérieure du document par le client,
-
d’un changement de besoin après livraison.
Délai de rétractation – Union européenne
Conformément à la réglementation européenne, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux prestations de services personnalisées et exécutées avant la fin du délai légal, ce qui est le cas des traductions assermentées.
En validant votre commande, vous reconnaissez expressément renoncer à votre droit de rétractation.
Contact
Pour toute question relative à votre commande ou à nos services, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
📧 contact@traduction-assermentee-du-portugais.fr
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.